vajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") vajee প্ল্যাটফর্মের ("সেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। vajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই সেবা শুধুমাত্র তাদের জন্য, যারা বাংলাদেশে বসবাসরত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এবং যাদের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। নাবালক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। vajee যেকোনো সময় যেকোনো ব্যক্তির সেবা গ্রহণের অধিকার সীমিত বা প্রত্যাহার করতে পারে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে vajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। vajee-র সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

২. সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে নির্ধারণ করা হলো:

• "vajee" বা "প্ল্যাটফর্ম" — vajeevip.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — vajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সক্রিয় বা অব্যয় অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ডিজিটাল হিসাব, যাতে ব্যালেন্স, বোনাস ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• "বোনাস" — vajee কর্তৃক প্রচারমূলক কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা অতিরিক্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যাবে।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ প্রকৃত উইথড্রয়ালের যোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত গুণিতকে বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "কেওয়াইসি" (KYC) — ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "লেনদেন" — ডিপোজিট, উইথড্রাল বা অ্যাকাউন্টে অন্য যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

vajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — এর মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে vajee-র সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির দায়িত্ব vajee বহন করবে না।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট

অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তৃতীয় কোনো পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।

৪. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

vajee-র সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যেকোনো পর্যায়ে vajee আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। বয়স বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং মুলতুবি থাকা যেকোনো লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫. ডিপোজিট ও উইথড্রাল

৫.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

vajee বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রাল সহায়তা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৫.২ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ডিপোজিট অবশ্যই সেই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে আসতে হবে যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন — ভুল রেফারেন্সের কারণে বিলম্ব হলে vajee দায়বদ্ধ নয়।

৫.৩ উইথড্রাল প্রক্রিয়া

• সর্বনিম্ন উইথড্রাল: ৳১,০০০
• উইথড্রাল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়।
• বোনাস তহবিলের উইথড্রাল কেবল তখনই সম্ভব যখন নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• উইথড্রাল অনুরোধ কেবল সেই মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো হয় যেটি ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত হয়েছিল।

৫.৪ লেনদেন যাচাই

vajee যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ সময় ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য বা দলিল চাওয়া হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৬.১ স্বাগত বোনাস

vajee নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম ডিপোজিটের সময় বোনাস অপশন নির্বাচন করতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস অর্থের ২০ গুণ।

উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,৫০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ — ওয়েজারিং ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০।

৬.২ চলমান প্রচারণার সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সর্বোচ্চ সীমা থাকে — বোনাস দাবি করার আগে সেগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যতক্ষণ না vajee আলাদাভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ হিসেবে উইথড্র করা যাবে না — প্রযোজ্য ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই সেটি নগদ হিসেবে গণ্য হবে।
• vajee বিশেষ ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি কোনো কারসাজির চেষ্টা লক্ষ করা যায়।
• প্রতিটি প্রচারণা কেবল নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যেই দাবি করা যাবে।

৬.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কোনো পদ্ধতিগত বাজির কৌশল (যেমন: ন্যূনতম ঝুঁকিতে সর্বোচ্চ ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা) প্রয়োগ করা হলে vajee সেই বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করতে পারে।

৭. বাজি ও গেমিং নিয়ম

৭.১ সাধারণ বাজির নীতি

vajee-তে সকল বাজি ও গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে। একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, কারিগরি সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে ছাড়া।

৭.২ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

vajee নির্দিষ্ট গেম বা বাজারে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমা গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী আলাদা হতে পারে এবং তা প্রাসঙ্গিক গেম পাতায় জানানো থাকবে।

৭.৩ কারিগরি ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, সফটওয়্যার ত্রুটি বা যোগাযোগ সমস্যার কারণে যদি গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়, তাহলে vajee সেই বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে বা পুনরায় বাজি ধরার সুযোগ দিতে পারে। স্পষ্টতই ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে vajee পুরস্কার প্রদানে বাধ্য নয়।

৭.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টের বাজার ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হয়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে vajee নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ vajee প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্টের পরিচয় গোপন করতে ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• পরস্পর সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ভয় দেখানো।
• কোনো প্রকারের ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে লিপ্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে যথাযথ কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

৯.১ vajee কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিরাপত্তা যাচাই, তদন্ত বা এই শর্তাবলীর সম্ভাব্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে vajee বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে। তদন্ত চলাকালে ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে, তবে ব্যবহার করা যাবে না।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় vajee-র গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো মুলতুবি থাকা বাজি বা ওয়েজারিং শর্ত নেই। বিদ্যমান বোনাস তহবিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।

৯.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়া

দায়িত্বশীল খেলার নীতির অংশ হিসেবে vajee ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুযোগ দেয়। এই বিকল্পটি ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vajee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

vajee কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সেক্ষেত্রেও তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য যথাযথ চুক্তি বজায় রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

vajee প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগজনিত সেবা বিঘ্নের জন্য দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে vajee যথাসাধ্য দ্রুত সেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে।

ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে করা বাজি বা গেমের ফলাফলের জন্য vajee দায়ী নয়। জুয়া একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম — আপনি সর্বদা সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা হারিয়ে গেলেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।

vajee কোনো ক্ষেত্রেই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আসল ডিপোজিটের বাইরে দায়বদ্ধ থাকবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

vajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই দলিলের সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখটি সর্বদা পাতার শীর্ষে দেখানো হবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হলে প্রিন্ট বা ডাউনলোড করে রাখুন।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে vajee-র গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন
• ইমেইল: [email protected]

শর্তাবলীর বাইরে সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন — সেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলোর উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।